株式会社クレオネットワークス（以下「クレオネットワークス」といいます。）は、筆まめonline（以下｢本ウェブサイト｣といいます。）における年賀状のダウンロード及び印刷サービス（以下｢本サービス｣といいます。）の提供に関して、次のとおりこの規約（以下「本規約」といいます。）を制定します。

お客様が、本サービスを利用するときは、事前に必ず本規約をお読みください。

本規約の全ての規定に同意した場合のみ、お客様は、本サービスを利用することができるものとします。

第１章　総則

（目的）

• 第1条   本規約は、クレオネットワークスが、本サービスをお客様に提供し、お客様がこれを受けることについて基本的な事項を定めることで、お客様とクレオネットワークスとの間の権利義務関係を明確にし、お客様による本サービスの有効活用を図ることを目的とします。

（定義）

• 第2条  本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるとおりとします。

1. 商品  個別契約（第６条に規定するものをいいます。以下同じです。）の規定により、クレオネットワークスがお客様に納入すべき物件をいい、クレオネットワークスが販売する既製コンテンツ、既製商品及びオーダーメイド商品をいいます。
2. 既製コンテンツ  個別契約の規定により、クレオネットワークスがお客様に販売するイラスト、写真、デザイン及びフォント等をいい、クレオネットワークスが権利者の許諾の下に提供する第三者の著作物も含みます。
3. 既製商品  個別契約の規定により、クレオネットワークスがお客様に販売するイラスト、写真、デザイン及びフォント等の年賀状デザインをいい、クレオネットワークスが権利者の許諾の下に提供する第三者の著作物も含みます。
4. オーダーメイド商品  個別契約の規定により、既製コンテンツ及びお客様素材を利用したオーダーメイドで作成する年賀状デザインをいいます。
5. お客様素材  本サービスの提供を受けるために、お客様が、本ウェブサイト上にアップロードすることでクレオネットワークスに提供した写真、デザイン、フォント及びその他の素材をいいます。
6. キャンセル  個別契約の申込みの撤回及び個別契約の解除をいいます。
7. 秘密情報  技術上、営業上その他業務上の情報のうち、秘密である旨の指定があって提供されたものをいいます。
8. 個人情報  個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）をいいます。
9. 機密情報  秘密情報と個人情報を総称したものをいいます。
10. 知的財産  発明、考案、意匠、著作物その他の人間の創造的活動により生み出されるもの（発見又は解明がされた自然の法則又は現象であって、産業上の利用可能性があるものを含みます。）、商標、商号その他事業活動に用いられる商品又は役務を表示するもの及び営業秘密その他の事業活動に有用な技術上又は営業上の情報をいいます。
11. 知的財産権  特許権、実用新案権、意匠権、著作権、商標権その他の知的財産に関して法令により定められた権利又は法律上保護される利益に係る権利をいいます。
12. 非営業日  日曜日、土曜日、国民の祝日に関する法律に規定する休日、１月２日、１月３日、１月４日及び12月29日から12月31日までをいいます。

（本サービスの内容及び規定の適用範囲）

• 第3条  本サービスの内容は、次に掲げるとおりとします。
  1. オーダーメイド商品の作成
  2. 商品のダウンロード販売
  3. 商品の印刷販売
  4. 前各号に掲げるもののほか、個別契約で定める業務

2. 本サービスのうち、個々のサービス（以下｢個別サービス｣といいます。）の内容は、前項に規定する本サービスの内容のうち、個別契約で定めるとおりとします。
3. 個別サービスには、本規約の規定のほか、個別契約の規定の適用があるものとします。

（禁止事項）

• 第4条  お客様は、本規約で許諾される場合を除き、次の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。
  1. 商品を複写及び複製する行為。
  2. 商品の全部又は一部を第三者に譲渡、貸与又は使用許諾する行為。
  3. 商品をレンタルその他の賃貸業、宣伝、広告、販売その他の商業行為又は当該商業行為に類似する行為に使用する行為。ただし、クレオネットワークスの事前の書面による承諾ある場合はこの限りではないものとします。
  4. 商品を使用した作成物により対価を受ける行為。ただし、クレオネットワークスの事前の書面による承諾ある場合はこの限りではないものとします。
  5. 商品をネットワーク経由で利用させ、又は商品を第三者に送信可能な状態にする目的でネットワーク上に蓄積する行為。
  6. 商品をネットワークサーバ上に蓄積し、本サービスの機能を利用した処理又はサービスをネットワーク経由で提供する行為。
  7. 商標、意匠その他の権利が発生しうるものに対して商品を使用する行為。
  8. 本サービスに表示されている著作権その他権利者の表示を削除し、又は変更する行為。
  9. 本サービスを日本国外で使用する行為。
  10. クレオネットワークスがお客様に提供するユーザＩＤなどの識別情報を第三者に開示し又は提供する行為。
  11. 第三者になりすまして本サービスの提供を受ける行為。
  12. お客様自身の身分を偽るために使用する行為。
  13. クレオネットワークス及び第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為。
  14. クレオネットワークス及び本サービスの他のお客様に対し誹謗、中傷その他の迷惑を与える行為。
  15. 本サービス、商品等を不正に利用し、又は悪用する行為。
  16. 本サービスの提供を妨害し、及び妨害するおそれがある行為。
  17. 法令に違反する行為。
  18. 公序良俗に反する行為。
  19. クレオネットワークス及びクレオネットワークスの業務委託先に不利益となる行為。
  20. 前各号に掲げるもののほか、クレオネットワークスが不適切と判断する行為。

（本サービスの提供の中止及び一時的な停止）

• 第5条  クレオネットワークスは、本ウェブサイトを運営するために必要な場合には、本サービスの全部又は一部を一時的に停止することができるものとします。

2. クレオネットワークスは、天災地変、戦争、暴動、内乱、テロリズム、重大な疫病その他の不可抗力、法令の制定若しくは改廃、公権力による命令若しくは処分、輸送機関若しくは通信回線等の事故その他クレオネットワークスの責めに帰することができない事由により、本サービスの全部若しくは一部を中止し、又は一時的に停止することができるものとします。

（個別契約の締結及び内容）

• 第6条  お客様とクレオネットワークスとは、お客様が個別サービスの提供を受けるために必要となる取引条件を定め、個別契約を締結するものとします。当該個別契約は、当該個別サービスに関し、次に掲げる事項のうち、必要なものについて定めるものとします。
  1. 商品区分（既製コンテンツ、既製商品、オーダーメイド商品の区分）
  2. 商品の内容
  3. 商品の数量
  4. 商品の品質（規格及び仕様を含みます。以下同じです。）
  5. 商品の代金（商品の販売価格のほか、送料、手数料その他お客様が支払うべきものを含みます。）
  6. 商品の引渡方法
  7. 代金の支払方法及び支払時期
  8. 前各号に掲げるもののほか、個別サービス遂行に必要な事項

2.   個別契約は、個別サービスを遂行するために必要となる取引条件について、お客様から本ウェブサイト上で注文の申込みを受けたクレオネットワークスが、お客様に対し本ウェブサイト上で当該申込みを承諾したときに締結することができるものとします。
3.   お客様及びクレオネットワークスは、個別契約において本規約の一部の適用を排除し、又は本規約と異なる規定を定めることができるものとします。この場合において、個別契約の規定が本規約に優先するものとします。

（再委託）

• 第7条  クレオネットワークスは、クレオネットワークスの責任において、個別サービスの全部又は一部を第三者に再委託することができるものとします。

第２章　個別業務

第１節　ダウンロード販売

（ダウンロード販売の場合の適用）

• 第8条  商品の引渡しをダウンロード販売で行う場合の、当該個別業務の許諾、瑕疵担保責任及び支払については、本節に定めるところによるものとします。

（利用権の許諾）

• 第9条   本規約記載の条件に従い、商品のダウンロード販売に関し、日本国内における次に掲げる非独占的かつ譲渡不可能な権利をお客様に対して許諾します。

1. 商品を１台のコンピュータ（周辺機器含む。）にダウンロードして利用する権利

（商品の引渡し）

• 第10条  商品の引渡しは、個別契約で定めるところにより、お客様がインターネットを利用して商品をダウンロードした時に完了するものとします。

（瑕疵担保責任）

• 第11条  クレオネットワークスは、商品に関し、商品に重大な瑕疵があった場合には、クレオネットワークスの選択により商品の再ダウンロード、修補プログラムの提供若しくは解決方法の案内、又はお客様がクレオネットワークスに対して商品の購入を証する領収書又はその写しを交付した場合における代金の返金を行うものとする。ただし、商品を買い受けた日から６か月以内にお客様がクレオネットワークスに通知した場合であって、かつクレオネットワークスが何らかの対応が必要であると認定した場合に限るものとします。

2. 前項の規定にかかわらず、商品の瑕疵が軽微であって、当該商品の修正に過分の費用を要する場合には、クレオネットワークスは、当該瑕疵を修補する責任を免れます。
3. 商品の瑕疵に関するクレオネットワークスの法律上の責任は、本条に規定する範囲のもの限られるものとします。
4. 第１項に規定するお客様による通知は、次に掲げる｢筆まめonline事務局｣に電子メールを送信することにより行うものとします。

筆まめonline事務局
Eメール：info@app.fudemame.net(24時間受付)

（代金の支払）

• 第12条  お客様は、クレオネットワークスに対し、商品の代金として、個別契約で定める額に消費税に相当する額を加えた額（１円未満の端数が生じた場合にあっては、当該端数を四捨五入した額）を支払うものとします。支払いは、クレジットカード決済によるものとし、支払時期は、クレジットカード利用規約の規定によります。

第２節　印刷販売

（印刷販売の場合の適用）

• 第13条  商品の引渡しを印刷販売で行う場合の、当該個別業務の引渡し、確認、瑕疵担保責任、支払については、本節に定めるところによるものとします。

（商品の引渡し）

• 第14条  クレオネットワークスは、お客様に対し、クレオネットワークスがお客様に対し本ウェブサイト上で個別契約の注文の申込みを承諾した日から３日（非営業日の日数は、算入しないものとします。）以内に、当該個別契約で定める商品の印刷物(以下「納品物」といいます。)を当該個別契約で定める方法により引渡すものとします。

2. 納品物は、個別契約で定めるところにより、宅配便による方法で引き渡すものとします。
3. 納品物の引渡し前に、当該納品物に滅失又はき損等が生じた場合には、お客様の責めに帰すべき事由によるときを除き、クレオネットワークスがその危険を負担します。また、納品物の引渡し以後に、当該納品物に滅失又はき損等が生じた場合には、クレオネットワークスの責めに帰すべき事由によるときを除き、お客様がその危険を負担します。

（確認）

• 第15条  お客様は、納品物を受領したときは、個別契約で定めるところにより、数量不足又は品質不良があるかどうかについて確認しなければならないものとします。この場合において、数量不足又は品質不良があることを確認したときは、お客様は、クレオネットワークスに対し、クレオネットワークスが納品物を引き渡した日から７日（非営業日の日数は、算入しないものとします。）以内にその旨を通知しなければならないものとし、当該通知を受けたクレオネットワークスは、速やかに、次の各号に定める区分に従い、当該各号に定める措置を講じるものとします。
1. 数量不足の場合　クレオネットワークスの選択により、不足分を納入するか、又は損害賠償金として、不足分の納品物の代金に相当する額を支払うかのいずれかの措置。
2. 品質不良の場合　クレオネットワークスの選択により、不良品と良品とを交換するか、又は不良品の返還を受けた上で、損害賠償金として、不良品分の商品の代金に相当する額を支払うかのいずれかの措置。

2. 前項に規定する場合において、不良品の送料及び良品の送料は、クレオネットワークスが負担するものとします。
3. 第１項に規定するお客様による通知は、次に掲げる｢筆まめonline事務局｣に電子メールを送信することにより行うものとします。

筆まめonline事務局
Eメール：info@app.fudemame.net(24時間受付)

（瑕疵担保責任）

• 第16条  前条第１項の規定により、当該納品物が、個別契約の規定に従い納入されていることを確認した後、当該納品物に隠れた瑕疵（本来の標準的な品質や性能が欠如していることをいいます。以下同じです。）が発見された場合には、お客様は、クレオネットワークスに対し、クレオネットワークスが納品物を引渡した日から６か月以内にその旨を通知しなければならないものとします。この場合において、クレオネットワークスは、クレオネットワークスの選択により、当該瑕疵を含む納品物と良品とを交換するか、当該瑕疵を含む納品物を修補するか、又は不良品の返還を受けた上で、損害賠償金として、不良品分の納品物の代金に相当する額を支払うかのいずれかの措置を講じるものとします。但し、商品の瑕疵については、クレオネットワークスが何らかの対応が必要であると認定した場合に限るものとします。

2. 前項の規定にかかわらず、納品物の瑕疵が軽微であって、当該納品物の修正に過分の費用を要する場合には、クレオネットワークスは、当該瑕疵を修補する責任を免れます。
3. 納品物の瑕疵に関するクレオネットワークスの法律上の責任は、本条に規定する範囲のもの限られるものとします。
4. 第１項に規定するお客様による通知は、次に掲げる｢筆まめonline事務局｣に電子メールを送信することにより行うものとします。

筆まめonline事務局
Eメール：info@app.fudemame.net(24時間受付)

（代金の支払）

• 第17条  お客様は、クレオネットワークスに対し、納品物の代金として、個別契約で定める額に消費税に相当する額を加えた額（１円未満の端数が生じた場合にあっては、当該端数を四捨五入した額）を支払うものとします。支払いは、クレジットカード決済によるものとし、個別契約で定めるところにより、支払時期は、クレジットカード利用規約の規定によります。

第３章　契約の変更

（本規約の変更）

• 第18条  本規約の変更は、クレオネットワークスがお客様の承諾なくすることができるものとします。本規約を変更したときは、本ウェブサイトに公開するものとし、当該公開をした時にその効力が発生するものとします。

（個別契約の変更）

• 第19条  個別契約の変更及びキャンセルは、することができないものとします。

第４章　情報の取扱

（お客様による機密情報の取扱い）

• 第20条  お客様は、クレオネットワークスから提供を受けた機密情報を第三者に漏えいしてはならないものとします。

2. お客様は、クレオネットワークスから提供を受けた機密情報を善良なる管理者の注意をもって、管理しなければならないものとします。
3. お客様は、お客様が本サービスの提供を受けるために必要な範囲内に限りクレオネットワークスから提供を受けた秘密情報を利用することができるものとします。

（クレオネットワークスによる機密情報の取扱い）

• 第21条  クレオネットワークスは、お客様から提供を受けた機密情報をクレオネットワークスが定めるプライバシーポリシーに従い取り扱うものとします。

（クレオネットワークスによる個人情報の取り扱い）

• 第22条  クレオネットワークスは、お客様から提供を受けた個人情報をクレオネットワークスが定める個人情報保護方針に従い取り扱うものとします。

2. 本サービスでは、お客様の個人情報を取得させていただく場合、随時、利用目的、お客様に対するクレオネットワークスの問合せの窓口等を通知したうえで、必要な範囲の個人情報を取得させていただくものとします。
3. クレオネットワークスは、お客様の同意を得た場合に限り、必要な範囲に限りお客様の個人情報を第三者に開示・提供することができるものとします。但し、次の各号のいずれかに該当するときは、お客様の同意を得ることなく、クレオネットワークスは必要な措置を講じることができるものとします。
1. お客様が第三者に不利益を及ぼすとクレオネットワークスが判断したとき。
2. 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センター又はこれらに準じた権限を有する機関から、クレオネットワークスが利用者の個人情報の開示を求められたとき。
3. 個人を識別することができず、又は特定することができないよう加工したものを作成することを条件に、個人情報の属性の集計又は分析を行い、クレオネットワークスによるサービス開発又は提供等のために利用又は処理するとき。

4. クレオネットワークスは、業務委託先が委託業務を遂行するために必要な範囲内で、業務委託先に個人情報の取り扱いの委託をすることができるものとします。この場合、クレオネットワークスが定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに個人情報保護に関する契約を締結し、適切な監督を行います。
5. クレオネットワークスは、クレオネットワークスが保有するお客様の個人情報に関して適用される法令その他の規範を遵守するとともに、本条の規定を適宜見直し、改善するよう努めるものとします。
6. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次に掲げる｢筆まめonline事務局｣に電子メールを送信することにより行うものとします。

筆まめonline事務局
Eメール：info@app.fudemame.net(24時間受付)

第５章　権利の帰属

（本サービスの著作権）

• 第23条  本サービスの著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含みます。以下同じです。）及びその他の知的財産権は、クレオネットワークス又はクレオネットワークスに対する許諾者に帰属するものとし、お客様には一切帰属しないものとします。

（商品の著作権）

• 第24条  商品に係る著作権は、オーダーメイド商品を製作するためのお客様素材を除き、クレオネットワークス又はクレオネットワークスに対する権利者に帰属します。

2. お客様は、お客様素材について、著作者人格権を行使しないものとします。

（知的財産権の保証）

• 第25条  お客様は、お客様素材が第三者の知的財産権その他の権利を侵害していないことを保証します。

2. クレオネットワークスは、お客様素材を除く商品が第三者の知的財産権その他の権利を侵害していないことを保証します。

第６章　責任

（お客様の責任）

• 第26条  クレオネットワークスは、本規約及び個別契約の履行に関し、お客様の責めに帰すべき事由により損害を被った場合には、お客様に対し、損害賠償を請求することができるものとします。

（クレオネットワークスの責任）

• 第27条  クレオネットワークスがお客様に損害を与えた場合には、本規約で特別の定めがあるときを除き、その責めを免れるものとします。

2. クレオネットワークスは、次の各号に該当するものについては、一切の責めを免れるものとします。
1. 情報の非信用性　本ウェブサイトに記載された正確性及び当該情報による結果。
2. お客様間の紛争　本サービスにおいて、お客様間で生じた一切の紛争。
3. クレオネットワークス側システムの障害　メールの遅配、未配、誤表示その他クレオネットワークスが本サービスの提供をするために利用するハードウェア、回線及びソフトウェア等の障害。
4. お客様側システムの障害　メールの遅配、未配、誤表示その他お客様が本サービスの提供を受けるために利用するハードウェア、回線及びソフトウェア等の障害等。
5. ウィルス感染　本ウェブサイト及び第三者のウェブサイトからダウンロード等をすることによるウィルス感染及びこれに伴うソフトウェアの動作不良、２次感染、データの改変、改ざん及び破壊等。
6. 改ざん　不正アクセスその他の方法による第三者による本ウェブサイトに記載された情報の改ざん。
7. データの保全　お客様が本ウェブサイトに保存したデータの保全。ただし、本規約又は個別契約で特別の定めがある場合を除きます。
8. 第三者との取引　本ウェブサイトにおいて広告主となった第三者等とお客様との間の全ての取引。
9. 外部サイトへのリンク　本ウェブサイトのリンク先の外部ウェブサイトのコンテンツ、広告、商品及びサービス等。

（外部サービスの利用）

• 第28条  本サービスには、本サービスからリンクされているオンラインショッピング及びオンラインダウンロードサービス等の他社が運営しているサービス（以下、「外部サービス」といいます。）が含まれている場合があります。お客様が外部サービスを利用されるときは、当該外部サービスの規約をお守りいただくものとします。

2. クレオネットワークスは、お客様の外部サービスの利用に起因してお客様が被った損害については、直接的なもの又は間接的なものを問わず、一切の責めを免れるものとします。

第７章　一般条項

（権利義務譲渡の禁止）

• 第29条  お客様は、クレオネットワークスの事前の書面による同意を得ることなく、本規約上及び個別契約上の地位を第三者に承継させ、又は本規約及び個別契約から生じる権利義務の全部若しくは一部を第三者に譲渡し、引き受けさせ、若しくは担保に供してはならないものとします。

（解除）

• 第30条  クレオネットワークスは、お客様に次の各号のいずれかに該当する事由が生じたときは、何らの催告なしに直ちに個別契約の全部又は一部を解除することができるものとします。また、クレオネットワークスとお客様との間で締結している他の個別契約の全部又は一部を解除することができるものとし、以後、クレオネットワークスの全てのサービスの提供を拒絶することができるものとします。
1. 本規約又は個別契約に違反したとき
2. 破産したとき
3. 前各号に掲げるもののほか、本規約又は個別契約を継続しがたい重大な事由が発生したとき

2. お客様は、第１項各号のいずれかに該当する場合又は前項に規定する解除がなされた場合には、クレオネットワークスに対し負担する一切の金銭債務につきクレオネットワークスから通知催告がなくとも当然に期限の利益を喪失し、直ちに弁済しなければならないものとします。

（合意管轄）

• 第31条  本規約又は個別契約に関し、訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

（協議）

• 第32条  本規約又は個別契約に定めのない事項又は疑義が生じた事項については、信義誠実の原則に従いお客様とクレオネットワークスとの間で協議し、円満に解決を図るものとします。

（準拠法）

• 第33条  本規約及び個別契約の成立、効力、履行及び解釈については日本国法に準拠します。

制定　2011年04月01日
株式会社クレオネットワークス