（1）商品（クレオネットワークスが販売する既製コンテンツ、既製商品のほか、お客様ご自身が編集されたオーダーメイド商品を含みます。）

各商品の商品価格表ページに掲載

（2）送料

・各商品の配送料金表ページに掲載

・送料及び決済手数料は、商品の販売方法または代金の支払い方法により異なります。

ア.ダウンロード販売(商品をダウンロードで販売する場合)

代金の支払方法	商品の引渡手段	送料（税込み）
クレジットカード決済	インターネットを使用したダウンロード	無料

イ.物販(商品を印刷注文で販売する場合)

代金の支払方法	商品の引渡手段	送料（税込み）
クレジットカード決済	宅配便	無料（ただし、一部地域と離島を除く）※一部地域と離島については1,000円までを運営者側で負担
コンビニ決済(コンビニ店頭支払)	宅配便	〃
代金引換(商品代引)	宅配便	〃

（3）クレジットカード決済手数料（支払方法にクレジットカード決済を選択した場合）

・無料

（4）コンビニ決済手数料（支払方法にコンビニ決済を選択した場合） ※物販の場合

コンビニ店頭支払額（税込） （商品代金＋送料＋決済手数料）	コンビニ決済手数料（税込）
3千円未満	158円
3千円以上〜1万円未満	189円
1万円以上〜3万円未満	242円
3万円以上〜10万円未満	294円
10万円以上	368円

（5）代金引換手数料（支払方法に代金引換を選択した場合） ※物販の場合

代金引換額（税込）（商品代金）	代金引換手数料（税込み）
1万円未満	315円
1万円以上〜3万円未満	420円
3万円以上〜10万円未満	630円
10万円以上〜30万円まで	1,050円

※収入印紙代等は、代金引換手数料に含まれておりません。

代金の支払方法	支払時期	商品の引渡方法	引渡時期
クレジットカード決済	クレジットカード利用規程による。	インターネットを使用したダウンロード	注文完了画面で、当社が個別契約の承諾を表示した時点。

代金の支払方法	支払時期	商品の引渡方法	引渡時期
クレジットカード決済	クレジットカード利用規程による。	宅配便	注文完了画面で、当社が個別契約の承諾を表示した時から３日以内に発送。
コンビニ決済（コンビニ店頭支払）	コンビニ決済のお支払い受付から7日以内。※お支払い受付メールに記載されたお支払い期限以内	宅配便	コンビニでお支払い後、当社が個別契約の承諾を表示した時から３日以内に発送。
代金引換（商品代引）	商品受取時に宅配業者にお支払い。	宅配便	注文完了画面で、当社が個別契約の承諾を表示した時から３日以内に発送。

※発送からお届けまでの日数については、ヤマト運輸のサイトをご参照ください。

（1）既製コンテンツ及び既成商品の場合

・キャンセルは、商品の引渡前に限りすることができます。商品の引渡以降は、キャンセルは一切お受けしておりません。

（2）オーダーメイド商品の場合

・キャンセルは、一切お受けしておりません。オーダーメイド商品の特性上、ご了承ください。

※クーリングオフ：
・特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のためクーリングオフ制度の適用はありません。

（1）納入した商品に数量不足又は品質不良がある場合

・納入した商品に数量不足又は品質不良がある場合には、お客様からクレオネットワークスに対し、クレオネットワークスが商品を引渡した日から７日（非営業日の日数は、算入しません。）以内にその旨を通知した場合に限り、クレオネットワークスは、クレオネットワークスの選択により、次のいずれかの対応をさせていただきます。

（1）数量不足の場合	1.不足分を納入 2.損害賠償金として、不足分の商品の代金に相当する額をお支払い
（2）品質不良の場合	1.不良品と良品とを交換 2.不良品の返還を受けた上で、損害賠償金として、不良品分の商品の代金に相当する額をお支払い

・不良品の送料及び良品の送料は、クレオネットワークスが負担するものとします。

（2）納入した商品に隠れた瑕疵がある場合

・納入した商品に隠れた瑕疵が発見された場合には、お客様からクレオネットワークスに対し、クレオネットワークスが商品の引渡しをした日から６か月以内にその旨を通知した場合に限り、クレオネットワークスは、クレオネットワークスの選択により、次のいずれかの対応をさせていただきます。

（1）当該瑕疵を含む商品と良品とを交換 （2）当該瑕疵を含む商品を修補 （3）不良品の返還を受けた上で、損害賠償金として、不良品分の商品の代金に相当する額をお支払い

・不良品の送料及び良品の送料は、クレオネットワークスが負担するものとします。

（3）ダウンロードにより販売した商品に隠れた瑕疵がある場合

・ダウンロードにより販売した商品に隠れた瑕疵が発見された場合には、お客様からクレオネットワークスに対し、クレオネットワークスが商品の引渡しをした日から６か月以内にその旨を通知した場合に限り、クレオネットワークスは、クレオネットワークスの選択により、次のいずれかの対応をさせていただきます。

（1）商品の再ダウンロード （2）修補プログラムの提供若しくは解決方法の案内 （3）お客様がクレオネットワークスに対して商品の購入を証する領収書又はその写しを交付した場合に置ける代金の返金

・商品の瑕疵が軽微であって、当該商品の修正に過分の費用を要する場合には、クレオネットワークスは、当該瑕疵を補修する責任を免れます。

（4）数量不足、品質不良、瑕疵についてのお問い合わせ先

筆まめonline事務局
E-mail：info@app.fudemame.net(24時間受付)

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販売業者名：株式会社クレオネットワークス
運営責任者（代表者）代表取締役社長　土屋 淳一
所在地：〒108-0074 東京都港区高輪三丁目19番22号