筆まめonlineグッズプリント 利用規約

株式会社クレオネットワークス（以下「クレオネットワークス」といいます。）は、筆まめonline（以下｢本ウェブサイト｣といいます。）におけるグッズプリントサービス（以下｢本サービス｣といいます。）の提供に関して、次のとおりこの規約（以下「本規約」といいます。）を制定します。お客様が、本サービスを利用するときは、事前に必ず本規約をお読みください。本規約の全ての規定に同意した場合のみ、お客様は、本サービスを利用することができるものとします。

本規約に同意された方のみ、本サービスをご利用いただけます。

（目的）

• 第1条  本規約は、クレオネットワークスが、本サービスをお客様に提供し、お客様がこれを受けることについて基本的な事項を定めることで、お客様とクレオネットワークスとの間の権利義務関係を明確にし、お客様による本サービスの有効活用を図ることを目的とします。

（定義）

• 第2条  本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、それぞれ当該各号に定めるところによります。
  1. 商品　個別契約（第６条に規定するものをいいます。以下同じです。）の規定により、クレオネットワークスがお客様に納入すべき物件をいい、クレオネットワークスが販売する既製商品及びお客様素材を利用したオーダーメイド商品をいいます。
  2. お客様素材　本サービスの提供を受けるために、お客様が、本ウェブサイト上にアップロードすることでクレオネットワークスに提供した写真・画像その他の素材をいいます。
  3. キャンセル　個別契約の申込みの撤回及び個別契約の解除をいいます。
  4. 秘密情報　技術上、営業上その他業務上の情報のうち、秘密である旨の指定があって提供されたものをいいます。
  5. 個人情報　個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）をいいます。
  6. 機密情報　秘密情報と個人情報を総称したものをいいます。
  7. 知的財産　発明、考案、意匠、著作物その他の人間の創造的活動により生み出されるもの（発見又は解明がされた自然の法則又は現象であって、産業上の利用可能性があるものを含みます。）、商標、商号その他事業活動に用いられる商品又は役務を表示するもの及び営業秘密その他の事業活動に有用な技術上又は営業上の情報をいいます。
  8. 知的財産権　特許権、実用新案権、意匠権、著作権、商標権その他の知的財産に関して法令により定められた権利又は法律上保護される利益に係る権利をいいます。
  9. 非営業日　日曜日、土曜日、国民の祝日に関する法律に規定する休日、１月２日、１月３日、１月４日及び12月29日から12月31日までをいいます。

（本サービスの内容及び規定の適用範囲）

• 第3条  本サービスの内容は、次に掲げるとおりとします。
  1. 既製商品の販売
  2. お客様素材を利用したオーダーメイド商品の作成及び提供
  3. 前各号に掲げるもののほか、個別契約で定める業務

2. 本サービスのうち、個々のサービス（以下｢個別サービス｣といいます。）の内容は、前項に規定する本サービスの内容のうち、個別契約で定めるとおりとします。
3. 個別サービスには、本規約の規定のほか、個別契約の規定の適用があるものとします。

（禁止事項）

• 第4条  お客様は、本ウェブサイトを利用し、及び本サービスの提供を受ける場合には、次に掲げる行為をしてはならないものとします。
  1. クレオネットワークス及び第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為
  2. クレオネットワークス及び本サービスの他のお客様に対し誹謗、中傷その他の迷惑を与える行為
  3. 第三者になりすまして本サービスの提供を受ける行為
  4. 本ウェブサイトのコンテンツ等を不正に利用し、又は悪用する行為
  5. 法令に違反する行為
  6. 公序良俗に反する行為
  7. 本サービスの提供を妨害し、及び妨害するおそれがある行為
  8. 前各号に掲げるもののほか、クレオネットワークスが不適切と判断する行為

（本サービスの提供の中止及び一時的な停止）

• 第5条  クレオネットワークスは、本ウェブサイトを運営するために必要な場合には、本サービスの全部又は一部を一時的に停止することができるものとします。

2. クレオネットワークスは、天災地変、戦争、暴動、内乱、テロリズム、重大な疫病その他の不可抗力、法令の制定若しくは改廃、公権力による命令若しくは処分、輸送機関若しくは通信回線等の事故その他クレオネットワークスの責めに帰することができない事由により、本サービスの全部若しくは一部を中止し、又は一時的に停止することができるものとします。

（個別契約の締結及び内容）

• 第6条  お客様とクレオネットワークスとは、お客様が個別サービスの提供を受けるために必要となる取引条件を定め、個別契約を締結するものとします。当該個別契約は、当該個別サービスに関し、次に掲げる事項のうち、必要なものについて定めるものとします。
  1. 商品区分（既製商品又はオーダーメイド商品の区分）
  2. お客様素材
  3. 商品の数量
  4. 商品の品質（規格及び仕様を含みます。以下同じです。）
  5. 商品の代金（商品の販売価格のほか、送料、手数料その他お客様が支払うべきものを含みます。）
  6. 商品の発送方法
  7. 代金の支払方法及び支払時期
  8. 前各号に掲げるもののほか、個別サービス遂行に必要な事項

2. 個別契約は、個別サービスを遂行するために必要となる取引条件について、お客様から本ウェブサイト上で注文の申込みを受けたクレオネットワークスが、お客様に対し本ウェブサイト上で当該申込みを承諾したときに締結することができるものとします。
3. お客様及びクレオネットワークスは、個別契約において本規約の一部の適用を排除し、又は本規約と異なる規定を定めることができるものとします。この場合において、個別契約の規定が本規約に優先するものとします。

（再委託）

• 第7条  クレオネットワークスは、クレオネットワークスの責任において、個別サービスの全部又は一部を第三者に再委託することができるものとします。

（商品の引渡）

• 第8条  クレオネットワークスは、お客様に対し、クレオネットワークスがお客様に対し本ウェブサイト上で個別契約の注文の申込みを承諾した日から３日（非営業日の日数は、算入しないものとします。）以内に、当該個別契約で定める商品を納品書とともに発送することで、当該商品を引渡すものとします。

2. 商品は、個別契約で定めるところにより、次のいずれかの方法により発送するものします。
   1. メール便による方法
   2. 宅配便による方法
3. 商品の引渡し前に、当該商品に滅失又はき損等が生じた場合には、お客様の責めに帰すべき事由によるときを除き、クレオネットワークスがその危険を負担します。また、商品の引渡し以後に、当該商品に滅失又はき損等が生じた場合には、クレオネットワークスの責めに帰すべき事由によるときを除き、お客様がその危険を負担します。

（確認）

• 第9条  お客様は、商品を受領したときは、個別契約で定めるところにより、数量不足又は品質不良があるかどうかについて確認しなければならないものとします。この場合において、数量不足又は品質不良があることを確認したときは、お客様は、クレオネットワークスに対し、クレオネットワークスが商品を発送した日から７日（非営業日の日数は、算入しないものとします。）以内にその旨を通知しなければならないものとし、当該通知を受けたクレオネットワークスは、速やかに、次の各号に定める区分に従い、当該各号に定める措置を講じるものとします。
  1. 数量不足の場合　クレオネットワークスの選択により、不足分を納入するか、又は損害賠償金として、不足分の商品の代金に相当する額を支払うかのいずれかの措置。
  2. 品質不良の場合　クレオネットワークスの選択により、不良品と良品とを交換するか、又は不良品の返還を受けた上で、損害賠償金として、不良品分の商品の代金に相当する額を支払うかのいずれかの措置

2. 前項に規定する場合において、不良品の送料及び良品の送料は、クレオネットワークスが負担するものとします。
3. 第１項に規定するお客様による通知は、次に掲げる｢筆まめonlineグッズプリントサポートセンター｣に電話により連絡し、又は電子メールを送信することにより行うものとします。

   グッズプリントサポートセンター
   Eメール：support-photo@app.fudemame.net (24時間受付)
   TEL：0120-580-605
   受付時間：10：00〜18：00（平日のみ）

（瑕疵担保責任）

• 第10条  前条第１項の規定により、当該商品が、個別契約の規定に従い納入されていることを確認した後、当該商品に隠れた瑕疵（本来の標準的な品質や性能が欠如していることをいいます。以下同じです。）が発見された場合には、お客様は、クレオネットワークスに対し、クレオネットワークスが商品を発送した日から６か月以内にその旨を通知しなければならないものとします。この場合において、クレオネットワークスは、クレオネットワークスの選択により、当該瑕疵を含む商品と良品とを交換するか、当該瑕疵を含む商品を修補するか、又は不良品の返還を受けた上で、損害賠償金として、不良品分の商品の代金に相当する額を支払うかのいずれかの措置を講じるものとします。

2. 前項の規定にかかわらず、商品の瑕疵が軽微であって、当該商品の修正に過分の費用を要する場合には、クレオネットワークスは、当該瑕疵を修補する責任を免れます。
3. 商品の瑕疵に関するクレオネットワークスの法律上の責任は、本条に規定する範囲のもの限られるものとします。
4. 第１項に規定するお客様による通知は、次に掲げる｢筆まめonlineグッズプリントサポートセンター｣に電話により連絡し、又は電子メールを送信することにより行うものとします。

   グッズプリントサポートセンター
   Eメール：support-photo@app.fudemame.net (24時間受付)
   TEL：0120-580-605
   受付時間：10：00〜18：00（平日のみ）

（代金の支払）

• 第11条  お客様は、クレオネットワークスに対し、商品の代金として、個別契約で定める額に消費税に相当する額を加えた額（１円未満の端数が生じた場合にあっては、当該端数を四捨五入した額）を支払うものとします。支払いは、個別契約で定めるところにより、次のいずれかの方法によるものとし、支払時期は、それぞれ当該各号に定めるところによります。
  1. クレジットカード決裁　　クレジットカード利用規約の規定による
  2. 代金引換　商品到達時

（本規約の変更）

• 第12条  本規約の変更は、クレオネットワークスがお客様の承諾なくすることができるものとします。本規約を変更したときは、本ウェブサイトに公開するものとし、当該公開をした時にその効力が発生するものとします。

• 第13条  個別契約の変更及びキャンセルは、することができないものとします。ただし、既製商品については、商品の発送前に限りすることができるものとします。

（お客様による機密情報の取扱い）

• 第14条  お客様は、クレオネットワークスから提供を受けた機密情報を第三者に漏えいしてはならないものとします。

2. お客様は、クレオネットワークスから提供を受けた機密情報を善良なる管理者の注意をもって、管理しなければならないものとします。
3. お客様は、お客様が本サービスの提供を受けるために必要な範囲内に限りクレオネットワークスから提供を受けた秘密情報を利用することができるものとします。

（クレオネットワークスによる機密情報の取扱い）

• 第15条  クレオネットワークスは、お客様から提供を受けた機密情報をクレオネットワークスが定めるプライバシーポリシーに従い取り扱うものとします。

（商品の著作権）

• 第16条  商品に係る著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含みます。以下同じです。）は、クレオネットワークスが商品を製作するためのお客様素材を除き、クレオネットワークス又はクレオネットワークスに対する権利者に帰属します。

2. お客様は、お客様素材について、著作者人格権を行使しないものとします。

（知的財産権の保証）

• 第17条  お客様は、お客様素材が第三者の知的財産権その他の権利を侵害していないことを保証します。

2. クレオネットワークスは、お客様素材を除く商品が第三者の知的財産権その他の権利を侵害していないことを保証します。

（権利義務譲渡の禁止）

• 第18条  お客様は、クレオネットワークスの事前の書面による同意を得ることなく、本規約上及び個別契約上の地位を第三者に承継させ、又は本規約及び個別契約から生じる権利義務の全部若しくは一部を第三者に譲渡し、引き受けさせ、若しくは担保に供してはならないものとします。

（解除）

• 第19条  クレオネットワークスは、お客様に次の各号のいずれかに該当する事由が生じたときは、何らの催告なしに直ちに個別契約の全部又は一部を解除することができるものとします。また、クレオネットワークスとお客様との間で締結している他の個別契約の全部又は一部を解除することができるものとし、以後、クレオネットワークスの全てのサービスの提供を拒絶することができるものとします。
  1. 本規約又は個別契約に違反したとき
  2. 破産したとき
  3. 前各号に掲げるもののほか、本規約又は個別契約を継続しがたい重大な事由が発生したとき

2. お客様は、第１項各号のいずれかに該当する場合又は前項に規定する解除がなされた場合には、クレオネットワークスに対し負担する一切の金銭債務につきクレオネットワークスから通知催告がなくとも当然に期限の利益を喪失し、直ちに弁済しなければならないものとします。

（お客様の責任）

• 第20条  クレオネットワークスは、本規約及び個別契約の履行に関し、お客様の責めに帰すべき事由により損害を被った場合には、お客様に対し、損害賠償を請求することができるものとします。

（クレオネットワークスの責任）

• 第21条  クレオネットワークスがお客様に損害を与えた場合には、本規約で特別の定めがあるときを除き、その責めを免れるものとします。

2. クレオネットワークスは、次の各号に該当するものについては、一切の責めを免れるものとします。
   1. 情報の非信用性　本ウェブサイトに記載された正確性及び当該情報による結果。
   2. お客様間の紛争　本サービスにおいて、お客様間で生じた一切の紛争。
   3. クレオネットワークス側システムの障害　メールの遅配、未配、誤表示その他クレオネットワークスが本サービスの提供をするために利用するハードウェア、回線及びソフトウェア等の障害。
   4. お客様側システムの障害　メールの遅配、未配、誤表示その他お客様が本サービスの提供を受けるために利用するハードウェア、回線及びソフトウェア等の障害等。
   5. ウィルス感染　本ウェブサイト及び第三者のウェブサイトからダウンロード等をすることによるウィルス感染及びこれに伴うソフトウェアの動作不良、２次感染、データの改変、改ざん及び破壊等。
   6. 改ざん　不正アクセスその他の方法による第三者による本ウェブサイトに記載された情報の改ざん。
   7. データの保全　お客様が本ウェブサイトに保存したデータの保全。ただし、本規約又は個別契約で特別の定めがある場合を除きます。
   8. 第三者との取引　本ウェブサイトにおいて広告主となった第三者等とお客様との間の全ての取引。
   9. 外部サイトへのリンク　本ウェブサイトのリンク先の外部ウェブサイトのコンテンツ、広告、商品及びサービス等。

（合意管轄）

• 第22条  本規約又は個別契約に関し、訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

（協議）

• 第23条  本規約又は個別契約に定めのない事項又は疑義が生じた事項については、信義誠実の原則に従いお客様とクレオネットワークスとの間で協議し、円満に解決を図るものとします。

（準拠法）

• 第24条  本規約及び個別契約の成立、効力、履行及び解釈については日本国法に準拠します。

制定　2011年4月1日
株式会社クレオネットワークス